微软在其年度Inspire大会上发布了面向企业的Bing Chat Enterprise,这是一款带有商业重点数据隐私和治理控制功能的Bing Chat版本。通过Bing Chat Enterprise,聊天数据不会被保存,微软无法查看客户的员工或业务数据,并且客户数据不会被用于训练底层的AI模型。
对于这一点,正如微软首席传播官Frank X. Shaw在与TechCrunch分享的博文中所说的那样:“我们听到了许多企业客户的声音,他们希望用强大的新型AI工具来赋能他们的组织,但同时又担心公司的数据无法得到保护。”使用Bing Chat Enterprise,“输入和输出的内容仍然受到保护,为商业客户提供受控的更好答案、更高效率和创造性的新途径。”
针对诸如Bing Chat这样的聊天机器人,企业对于机密数据最终进入开发人员训练模型的担忧已经表达出来。最近,苹果限制了内部使用OpenAI的ChatGPT和微软旗下GitHub的Copilot等工具,此前还有三星、沃尔玛、威瑞森、美国银行、摩根大通等公司也采取了类似的措施。
除了数据控制外,Bing Chat Enterprise在功能上与Bing Chat相似,可以以文本形式回答问题,并提供图表和图片。例如,员工可以要求Bing Chat Enterprise为新产品创建消息,或者将产品与竞争对手进行比较,并在提示中包含敏感数据,如产品规格和定价。
结论:面向企业的Bing Chat Enterprise是微软在面临Bing Chat等病毒级AI聊天机器人技术商业化压力下推出的一款产品。据报道,OpenAI在仅仅一个月的时间里,为ChatGPT处理用户输入的海量提示付出了数千万美元的代价。与此同时,金融分析师估计,以OpenAI的GPT-4模型为基础的Bing Chat至少需要40亿美元的基础设施来为所有Bing用户提供响应。
Bing Chat Enterprise的推出是在微软旗下的GitHub推出适用于企业的Copilot之后几个月进行的。Copilot for Business是一款每月19美元的企业版AI代码完成工具。与此同时,OpenAI推出了ChatGPT Plus,这是一项付费服务,提供了一系列优势,包括优先访问新功能和改进。