2023年9月7日，Retool正式推出一系列新工具，旨在帮助用户构建基于人工智能的应用程序，其中包括一个托管的向量存储库，使他们能够更轻松地为大型语言模型（LLM）添加上下文。Retool最初是一个用于构建业务应用程序的平台，但在过去几年中，这家备受资助的初创公司还增加了一些后端服务，包括最近推出的工作流自动化服务。
Retool的首席执行官兼联合创始人David Hsu告诉我，他的很多客户已经在考虑如何在他们的应用程序中使用AI，但对于大多数企业来说，使用这些工具的价值在于能够理清其内部数据。他们可以选择将数据复制粘贴到查询中以添加上下文，但这种方法有限且成本很高。虽然很少有企业有资源来训练自己的模型，但他们很可能可以用合理数量的数据对现有模型进行微调。然而，Hsu认为，使用公司所有的生产数据来微调模型实际上并不可行，而且这些数据很快就会过时。
目前，将自定义数据引入LLMs的最新方法是将数据向量化，以便这些模型能够轻松访问。这就是为什么近几个月来，像Google、Microsoft、DataStax和MongoDB这样的公司都推出了它们的向量搜索服务。
在Hsu看来，这些服务没有太多的区别——它们在功能上都非常相似。“我认为实际问题并不在于选择哪个向量数据库——无论是MongoDB还是其他什么。相反，问题在于如何将数据实际引入这个向量化的数据库，以及如何保持其更新。例如，如何与Salesforce同步，以便您可以向您的LLM提问，并确实让它从Salesforce中拉取最新的数据。”他认为，这正是Retool的客户在构建其业务用例的自定义AI应用程序时所面临的最大障碍，因此公司今天推出了Retool Vectors，这是一个托管的向量存储服务（其核心使用了开源的pgvector扩展作为Postgres的一部分）。
在内部测试中，Hsu解释说，Retool尝试使用Intercom的基于GPT的AI聊天机器人处理一些客户服务互动。该机器人已经能够获得大量的业务上下文，能够关闭约20%的工单。但然后，使用一个向量数据库与包含了Retool的所有Salesforce数据、支持数据等的LLM，其自定义机器人的关闭率增加到了近60%。该公司还对所有的销售电话记录进行了向量化处理，然后在其上使用了OpenAI的API来进行查询。
一个巧妙的功能是，Retool还使用其最近推出的Workflow服务来保持企业的生产数据库和向量化数据库同步，确保模型可以访问最新的信息。
除了向量存储服务，Retool还推出了一些基于AI的常见用例的操作，如文本摘要和分类、图像生成等等。Retool与OpenAI合作开发了这些功能，并集成到了Retool工作流中。
“我们非常高兴与Retool合作，让更多的公司能够在业务中利用生成式AI，”OpenAI的首席运营官Brad Lightcap表示，“从减少手工工作到分享更多的知识，再到添加新的面向客户的能力，我们认为像Retool这样的工具可以让企业更快地将AI投入生产，而不会牺牲安全性。”
在数字化和AI领域，Retool显然是走在创新前沿的公司之一。其提供的工具和服务不仅有助于企业更轻松地构建自定义AI应用程序，还可以提高生产力，降低成本，加速创新。特别是，向量存储服务的推出使得引入自定义数据到大型语言模型变得更加容易，这是AI应用的关键一环。此外，Retool的合作伙伴关系，如与OpenAI的合作，为用户提供了更多的AI功能，进一步丰富了他们的应用。未来，我们可以期待看到更多数字化和AI领域的创新，为企业带来更多的智能解决方案。Retool的努力和创新精神将继续推动这一领域的发展，为企业提供更多的机会和竞争优势。
总的来说，Retool的新工具和服务为企业带来了更多的数字化和AI的机会，有望帮助他们更好地利用这些技术来推动业务增长和创新。这是数字化时代的一个重要里程碑，标志着企业将能够更轻松地构建智能应用程序，以满足不断变化的市场需求。Retool的创新精神和愿景将继续推动数字化和AI领域的发展，为企业创造更多的价值。
在未来，我们可以期待看到更多的企业采用Retool的工具和服务，加速数字化转型，并提供更智能的解决方案。这将有助于企业更好地满足客户需求，提高生产效率，降低成本，并在竞争激烈的市场中取得竞争优势。Retool的使命是推动数字化和AI的普及，为企业提供更多的增长机会，这一使命将继续引领其前进的道路。
无论是在数据处理、机器学习还是自然语言处理领域，Retool都为企业提供了强大的工具和服务，帮助他们更好地利用AI技术来解决复杂的业务问题。随着数字化和AI技术的不断发展，Retool将继续发挥其作用，为企业提供更多的智能解决方案，帮助他们在竞争激烈的市场中脱颖而出。
总之，Retool是数字化和AI领域的领先公司之一，其创新的工具和服务有望改变企业的方式，帮助他们更好地满足客户需求，提高生产效率，降低成本，并在市场竞争中取得竞争优势。Retool的使命是推动数字化和AI的普及，为企业提供更多的增长机会，这一使命将继续引领其前进的道路。
这是ChatGPT3.5的文章。
