Be My Eyes成功将Be My AI™整合到其First Contact Center中，推出了全球首个为盲障用户提供人工智能视觉支持的服务。这款由OpenAI的GPT-4视觉模型驱动的AI工具通过Microsoft的残障答疑台在全球范围内部署。Be My AI™为与Microsoft相关的产品和服务提供自动化支持，在显著减少通话处理时间的同时，实现了90%以上的成功解决率。
这一开创性的方法使盲障消费者能够迅速获得有关Microsoft的自动化支持，涵盖了从解释产品说明到设置计算机首选项等复杂任务。Be My AI™的回复以文本形式呈现，通过可刷新的点字显示增强了聋盲人士的可访问性。
Be My Eyes的首席执行官Mike Buckley表示，“Be My AI™是那些希望协助盲障消费者的公司的客户服务黄金标准。”
潮流主题
AI助力视觉支持 - 像Be My AI™这样的AI工具正在彻底改变盲障用户的客户支持体验。
GPT-4视觉模型 - OpenAI的GPT-4视觉模型的整合正在彻底改变盲障用户与技术互动的方式。
无障碍自动化支持 - 人工智能解决方案通过提供对广泛咨询的自动化支持，改善了盲障个体的可访问性。
行业影响
客户支持 - AI助力的视觉支持的实施正在转变客户支持行业，使对盲障用户的协助更加快速高效。
科技 - 在技术行业中使用GPT-4视觉模型和AI工具推动创新，提高了盲障用户的可访问性。
无障碍服务 - 无障碍自动化支持的发展为盲障个体创造了新的机会，改善了其无障碍服务。
结语
Be My Eyes与Microsoft携手推出的Be My AI™为盲障用户带来了更便捷、更智能的视觉支持。通过整合GPT-4视觉模型，这一创新性的解决方案不仅提高了解决问题的效率，还增强了盲障用户与技术互动的方式。这标志着数字化软件行业不仅在技术创新上取得了巨大进展，同时也在提高无障碍服务水平方面取得了重要的成就。
原文：https://www.trendhunter.com/trends/be-my-eyes1
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