概要：
人工智能（AI）的部署带来了许多讨论，其中一个主要风险是其可能产生偏见预测或生成歧视性结果。Google Cloud英国和爱尔兰区域总监海伦·凯利斯基表示，AI团队内的多样性是社会责任的一部分。她指出，尽管人们对这项技术感到兴奋，但“巨大的潜力伴随着巨大的责任”。
多样性不仅是AI公司的重要因素，更是必不可少的。多样性的工作文化是构建负责任和道德的AI的唯一途径。通过将AI开发与多样性、公平和包容性的原则相结合，AI公司能够创建更具包容性的AI工具，更好地代表将使用他们技术的多元化社区。多元化的团队能够提供更多元化的视角，从而增强产品的质量。因此，投资于多元化工作人员的增长将使公司产生更大的影响，规模更广。
AI工具的风险与团队的多样性有关。如果用于训练AI模型的数据存在种族、性别、能力等方面的偏见，那么这些偏见将被AI模型继承并通过使用进一步强化。美国的报告显示，在使用自动语音识别技术（ASR）时，黑人的错误率是白人的两倍。同样地，AI图像识别工具被报道错误地将亚洲人视为在照片中眨眼。
AI将继续改变各行各业，重新定义我们的工作方式、创造方式和相互交流方式。但伴随着巨大的潜力而来的是巨大的责任。我们越来越依赖这项技术来推动业务并传递信息，多样性、公平和包容性因此成为了迫切的优先事项。这就是为什么AI的人文因素始终至关重要。负责任的人工智能只能在人类智慧的陪伴下实现。
Google Cloud在日常运营中如何实践DEI，以及这对业务产生了什么实际影响？该公司理解到，构建既大胆又负责任的AI解决方案始于强大且多元化的工作文化。这种文化的核心是愿意进行颠覆性和反思性对话。在招聘过程中，他们不断重新评估面试技巧，并扩大灵活的工作选择，以吸引新鲜的人才并为少数群体创造更平等的机会。
培训和发展计划对于改善AI公司的DEI至关重要，因为它们鼓励我们挑战自己的偏见和局限性。在团队内部，他们有着不断增长的教育和发展计划，包括潜意识偏见的培训。DEI不仅是为外部群体提供机会，也包括投资于现有员工的成长和发展。通过这些机会，他们为团队带来了更多元化的视角，因此变得更加强大。
Google Cloud如何与外部多元化社区合作，以及这如何影响他们的DEI工作？在文化层面上，AI公司保持对新思想的开放态度，并以平衡的责任和好奇心对待AI是至关重要的。Google Cloud通过对种族平等的承诺来承担这一责任。他们已经实现了在Google的领导职位中黑人、拉丁裔和美洲原住民人数增加30%的目标，并不断努力实现进一步的增长。
展望未来，公司如何将DEI原则融入其AI开发战略中？DEI原则在AI技术的安全和负责任的部署中发挥着至关重要的作用。为了使AI发挥其真正的潜力，重要的是不排除任何人参与讨论。因此，公司有责任革新其DEI策略。行业领导者应关注开放招聘流程、挑战内部对话，并在现有团队中倡导多样化的观点。多样化的工作文化是开发道德部署AI的关键。
尽管2023年代表了AI技术的探索阶段，但2024年将专注于使AI更加包容和透明。构建能够激发积极进步的技术是推动AI革命向前发展的关键转折点。
