概要：
Darwin AI是一家总部位于巴西的人工智能初创公司，正在为拉丁美洲的小型企业开发一款对话式人工智能助手，以帮助他们提高销售收入。创始人Lautaro Schiaffino和Ezequiel Sculli旨在通过简化复杂的技术，为没有技术团队或时间和技能来开发自己产品的企业提供支持。该系统利用AI连接企业的客户关系管理工具，评估潜在的销售机会，并将最有可能购买的机会转交给人工销售人员。
拉丁美洲的小型企业渴望利用人工智能技术来推动销售流程，但通常缺乏企业级工具的内部IT专业知识或资本，比如OpenAI或Anthropic。巴西初创公司Darwin AI正在开发一款对话式人工智能助手，旨在为拉美地区的小型企业提供支持，帮助他们进入人工智能领域，而无需拥有IT团队。该助手被设计成以更加人性化的方式与客户进行交互，以帮助生成更多的收入。如果对话升级，无论是负面还是销售线索，它都会引入人类来继续对话。
这是Lautaro Schiaffino和Ezequiel Sculli的第二家公司，他们之前共同创立了Sirena.app，这是一款为中型市场公司提供WhatsApp的共享收件箱工具。在2020年将公司出售给Zenvia之前，他们将公司的年度营收增长到1500万美元，并在25个国家设有业务。
Schiaffino和Sculli于2022年离开Zenvia，并开始讨论他们接下来要做的事情。他们知道他们想要帮助相同的市场，并将复杂的技术简化为那些没有技术团队或时间和技能来开发自己产品的人。
Schiaffino告诉TechCrunch:“AI是一个巨大的机会，但对于小型企业来说很难实施。” “我们看到了中型市场的发展，因为拉美的企业向消费者意识到有很多潜在客户，但转化率低。人们必须与100或200个潜在客户交谈才能销售一个产品。”
因此，Schiaffino和Sculli开始开发Darwin AI的系统，该系统连接到公司的客户关系管理工具，并评估可能的销售线索，并将最有可能购买的线索升级给人工销售人员。使用人工智能，Darwin考虑了公司的需求，然后过滤线索和客户。Schiaffino将其描述为一种双向系统，可以与员工和客户“对话”，以推动最重要的销售线索。
随着越来越多的公司将自动化纳入其流程中，对话式人工智能市场预计到2030年将以每年20%的速度增长。这吸引了许多初创公司希望为企业解决这个问题，最近包括Rasa、Kore.ai、DXwand和OpenDialog。
与此同时，该公司继续通过吸纳更多用户来配置人工智能。Darwin也即将实施一种自学习的人工智能功能，可以在几天内使公司运转起来，而无需专门的IT团队。
自2023年推出以来，Darwin已处理了数千次对话，并在墨西哥、秘鲁、阿根廷、巴西和哥伦比亚等国家拥有客户。该公司计划今年达到100万次对话。它还与Zapier进行了集成，并可以连接到区域性的客户关系管理系统。
该公司自成立以来就一直有收入。事实上，创始人意识到他们取得了成功，因为在没有用户界面之前客户就已经在付费了，尽管Schiaffino拒绝透露Darwin正在产生多少收入。Darwin有一项设置费用，一个月的固定计划，并且还收取每次对话的使用费。今年将推出额外的计划层级。
Darwin总共筹集了250万美元，包括前期和种子轮。Canary领投了最近一轮210万美元的融资，其它投资者包括H20 Capital Innovation、Dalus Capital、FJ Labs和Latitude Capital。
Schiaffino表示：“资金将用于产品开发、市场推广以及运营团队，以保证产品的质量。”
Darwin AI的创新举措为拉丁美洲的小型企业提供了一种更加可负担和可实施的AI解决方案，这将有助于提高他们的销售效率和收入水平。这一举措有助于填补中小企业在AI技术方面的缺口，推动了整个区域的商业发展和创新。
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Darwin AI开发的对话式人工智能助手为拉美地区的小型企业带来了新的销售解决方案。通过连接客户关系管理工具和评估销售线索，该系统能够帮助企业提高销售转化率，并简化了AI技术的实施过程。随着对话式人工智能市场的不断增长，这一举措有望为企业带来更多机会和收益。
