概要： Shopify 近日发布了超过 100 项新更新，人工智能成为其商务平台的关键主题。公司引入了新的人工智能功能，旨在帮助商家更智能地运营业务，增加销售，提供更好的客户体验。其中，Shopify Magic 是头条功能，通过应用不同的人工智能模型，协助商家自动生成产品描述、常见问题解答页面以及其他营销文案。早期测试表明 Magic 可以在几秒钟内生成 SEO 优化文本，相比通常需要几分钟来编写高转化产品宣传文案。
在 Shopify 最新发布的更新中，人工智能技术成为焦点，为商家提供更智能的工作方式，增强销售能力，并提升客户体验。其中，最引人注目的功能是 Shopify Magic，这一功能应用不同的人工智能模型，以多种方式协助商家。Magic 能够自动生成产品描述、常见问题解答页面以及其他营销文案，为商家节省时间，提高效率。在早期测试中，Magic 表现出色，能够在几秒钟内生成经过 SEO 优化的文本，相比通常需要几分钟来编写高转化的产品宣传文案。
除了 Shopify Magic，公司还推出了 Smart Sidekick，这是一款由人工智能驱动的商务顾问，为商家提供个性化建议，涵盖从库存管理到吸引新客户的各个方面。其目标是通过提炼 Shopify 的专业知识，引导商家的决策过程，使其更加智能化。
在营销方面，Shopify 还将人工智能引入其 Audiences 广告定位工具，以优化广告活动的性能。公司声称其数据图能够构建比商家手动创建的定制受众大两倍的自定义受众。
此外，Shopify 还利用人工智能技术提升其平台上的搜索功能。新的语义搜索功能通过自然语言处理更好地理解搜索意图。早期试点显示搜索到购买的转化率增加了 7%。
这些人工智能的进步可能为 Shopify 提供与竞争对手（如 Adobe、Salesforce 和 Oracle）的竞争优势，这些竞争对手也在投资人工智能以扩大其商务能力。
零售和电子商务行业中的人工智能扰动
Shopify 的新功能反映了零售和电子商务行业中更广泛的趋势，人工智能正在改变从供应链到客户服务的方方面面。根据毕马威（KPMG）的一份报告，过去 12 个月中，大流行使零售行业受到了估计为五年的干扰，并提高了该行业对人工智能的采用。
报告发现，90% 的零售业务领导表示，他们的员工已经准备好并具备了人工智能采用的技能，而在前一年这一比例为 43%。然而，49% 的业务领导也感到人工智能采用速度比他们行业理想的速度更快，引发了对网络安全、偏见和伦理问题的担忧。
Shopify 表示已通过提供人工智能道德准则来解决这些问题，其 78% 的商家已采纳。公司还表示已升级其核心产品基础设施，支持每个列表最多 2000 个产品变体，实现更复杂的产品目录，降低库存错误的风险。
随着越来越多的消费者和企业走向数字化，Shopify 经历了快速增长。自 2015 年首次公开上市以来，其股价已上涨超过 2000%，但自大流行时期的高点以来已经出现了下跌。该公司目前每年处理超过 2000 亿美元的交易，市值超过 1000 亿美元。
Shopify 的商家们将希望这些新功能能够帮助他们充分利用在线商务的持续繁荣，并在不同渠道和市场吸引更多客户。
